Как ВКС от Huawei выводит удаленное взаимодействие
на новый уровень
Спецпроект, посвященный технологиям видеоконференцсвязи для интеллектуальных офисов
О ПРОДУКТЕ IDEAHUB
В последние полтора года рынок решений для видеоконференцсвязи развивается колоссальными темпами. Переход на дистанционный и гибридный режим работы стал драйвером спроса на ВКС во многих отраслях – от ретейла и дистрибуции до образования и медицины. И хотя пандемия рано или поздно кончится, потребность в коллективной работе и выходе на новый уровень взаимодействия останется – в этом уже никто не сомневается.
Рост спроса и развитие технологий изменили не только объем рынка, но и сами решения: они становятся интеллектуальнее, функциональнее, открывают гораздо более перспективные возможности перед пользователями. Ведь цифровая экономика требует соответствующих инструментов. Один из ярких примеров решений новой формации – представленная в конце 2020 года система видеоконференцсвязи Huawei IdeaHub.
«В IdeaHub воплощена стратегия интеллектуального сотрудничества Huawei, которую можно представить формулой 1+3+Х. Единица символизирует то, что система может работать в рамках on-premise локальной инсталляции или с подключением к облаку, – рассказывает Егор Купцов, архитектор систем ВКС компании Huawei. – Цифра три демонстрирует, что IdeaHub можно использовать как терминал ВКС и электронную доску, а также как персональную систему или систему для рабочих групп».
X предполагает две составные части. Во-первых, высокий уровень гибкости в отношении подключения любых устройств – от традиционных десктопов и ноутбуков до смартфонов, камер и различных периферийных устройств. При этом подключение может осуществляться без проводов – для современного офиса это значимое преимущество.
«В IdeaHub воплощена стратегия интеллектуального сотрудничества Huawei, которую можно представить формулой 1+3+Х»
Стратегия умного сотрудничества
Егор Купцов, архитектор систем ВКС компании Huawei
01
Во-вторых, IdeaHub позволяет обеспечить совместную работу с документами, вести трансляции, загружать приложения из App Gallery, работать с электронной почтой, офисными приложениями, облачными хранилищами и т.д. В числе поддерживаемых операционных систем – Windows, OS X, iOS, Android.
К тому же система гибка по отношению к приложениям, через которые коммуницируют пользователи. С ее помощью можно общаться с теми, кто подключился через WhatsApp, Skype, другие мессенджеры и пр.
В последние полтора года рынок решений для видеоконференцсвязи развивается колоссальными темпами. Переход на дистанционный и гибридный режим работы стал драйвером спроса на ВКС во многих отраслях – от ретейла и дистрибуции до образования и медицины. И хотя пандемия рано или поздно кончится, потребность в коллективной работе и выходе на новый уровень взаимодействия останется – в этом уже никто не сомневается.
Рост спроса и развитие технологий изменили не только объем рынка, но и сами решения: они становятся интеллектуальнее, функциональнее, открывают гораздо более перспективные возможности перед пользователями. Ведь цифровая экономика требует соответствующих инструментов. Один из ярких примеров решений новой формации – представленная в конце 2020 года система видеоконференцсвязи Huawei IdeaHub.
Стратегия умного сотрудничества
«В IdeaHub воплощена стратегия интеллектуального сотрудничества Huawei, которую можно представить формулой 1+3+Х. Единица символизирует то, что система может работать в рамках on-premise локальной инсталляции или с подключением к облаку, – рассказывает Егор Купцов, архитектор систем ВКС компании Huawei. – Цифра три демонстрирует, что IdeaHub можно использовать как терминал ВКС и электронную доску, а также как персональную систему или систему для рабочих групп».
X предполагает две составные части. Во-первых, высокий уровень гибкости в отношении подключения любых устройств – от традиционных десктопов и ноутбуков до смартфонов, камер и различных периферийных устройств. При этом подключение может осуществляться без проводов – для современного офиса это значимое преимущество.
Во-вторых, IdeaHub позволяет обеспечить совместную работу с документами, вести трансляции, загружать приложения из App Gallery, работать с электронной почтой, офисными приложениями, облачными хранилищами и т.д. В числе поддерживаемых операционных систем – Windows, OS X, iOS, Android.
К тому же система гибка по отношению к приложениям, через которые коммуницируют пользователи. С ее помощью можно общаться с теми, кто подключился через WhatsApp, Skype, другие мессенджеры и пр.
ИНТЕРАКТИВНАЯ ДОСКА
Важная составляющая Huawei IdeaHub – интерактивная доска. По статистике вендора, порядка 70% неполадок, возникающих в переговорных комнатах, были обусловлены проблемами в периферийных устройствах – внешних динамиках, микрофонах, камерах и т.д. Так что в доски IdeaHub встроены и камера, и система из 12 микрофонов, и профессиональные динамики. Это позволяет избежать лишней интеграции устройств друг с другом, следовательно повышается общая отказоустойчивость системы.
Кроме того, электронная доска позволяет рисовать и писать на ней – причем так же, как на бумаге или маркерной доске, без видимой глазу задержки. В IdeaHub сверхнизкие показатели задержки – 35 мс.
«Если точностью в 1 мм никого не удивишь – это действительно необходимая характеристика, то в вопросах скорости реакции на рукописный ввод текста и рисование пока идет настоящая война, – рассказывает Егор Купцов. – Мы встречали в описаниях досок показатели задержки 8 мс, но это, скорее, маркетинговая хитрость, чем реальные результаты.
Задержка формируется из двух составляющих. Первая – задержка в обработке самого тачскрина. Вторая – смена пикселя с серого на серый. И для таких впечатляющих цифр, о которых я говорю, указывают именно показатели скорости смены этого пикселя, причем в близких оттенках – с серого на темно-серый. В этом же случае фактически необходимо лишь чуть-чуть повысить яркость – и именно это время замеряется. Мы в Huawei считаем, что это неправильно: скорость реакции должна считаться от прикосновения к доске до появления пикселя – вот это время и составляет в случае с IdeaHub 35 мс. У конкурентов этот показатель составляет от 45 мс, а значит и задержка заметна для простого пользователя и усложняет работу с доской».
Счет на миллисекунды
изображение кликабельно
02
«Если точностью в 1 мм никого не удивишь – это действительно необходимая характеристика, то в вопросах скорости реакции на рукописный ввод текста и рисование пока идет настоящая война»
Егор Купцов, архитектор систем ВКС компании Huawei
Счет на миллисекунды
Важная составляющая Huawei IdeaHub – интерактивная доска. По статистике вендора, порядка 70% неполадок, возникающих в переговорных комнатах, были обусловлены проблемами в периферийных устройствах – внешних динамиках, микрофонах, камерах и т.д. Так что в доски IdeaHub встроены и камера, и система из 12 микрофонов, и профессиональные динамики. Это позволяет избежать лишней интеграции устройств друг с другом, следовательно повышается общая отказоустойчивость системы.
Егор Купцов
архитектор систем ВКС компании Huawei
«Если точностью в 1 мм никого не удивишь – это действительно необходимая характеристика, то в вопросах скорости реакции на рукописный ввод текста и рисование пока идет настоящая война»
Кроме того, электронная доска позволяет рисовать и писать на ней – причем так же, как на бумаге или маркерной доске, без видимой глазу задержки. В IdeaHub сверхнизкие показатели задержки – 35 мс.
изображение кликабельно
«Если точностью в 1 мм никого не удивишь – это действительно необходимая характеристика, то в вопросах скорости реакции на рукописный ввод текста и рисование пока идет настоящая война, – рассказывает Егор Купцов. – Мы встречали в описаниях досок показатели задержки 8 мс, но это, скорее, маркетинговая хитрость, чем реальные результаты.
Задержка формируется из двух составляющих. Первая – задержка в обработке самого тачскрина. Вторая – смена пикселя с серого на серый. И для таких впечатляющих цифр, о которых я говорю, указывают именно показатели скорости смены этого пикселя, причем в близких оттенках – с серого на темно-серый. В этом же случае фактически необходимо лишь чуть-чуть повысить яркость – и именно это время замеряется. Мы в Huawei считаем, что это неправильно: скорость реакции должна считаться от прикосновения к доске до появления пикселя – вот это время и составляет в случае с IdeaHub 35 мс. У конкурентов этот показатель составляет от 45 мс, а значит и задержка заметна для простого пользователя и усложняет работу с доской».
ВКС С ИСКУССТВЕННЫМ
ИНТЕЛЛЕКТОМ
ИНТЕЛЛЕКТОМ
Еще одна особенность доски – инновационный метод интеллектуального распознавания текста, благодаря которому автоматически идентифицируются слова, цифры и графика. Так что можно прямо на доске внести правки в документ, перелистывать страницы или нарисовать диаграмму – система ее распознает.
К тому же прямо с доски можно открывать файлы на компьютере или отвечать на вызов, пришедший на подключенный смартфон. Т.е. у пользователя нет необходимости перемещаться между доской и устройством. Среди дополнительных возможностей – доска объявлений и функция «картинка в картинке». Последнюю можно использовать, например, для просмотра матча любимой команды во время рабочего взаимодействия – такое в бизнес-практике тоже бывает.
Встроенные в IdeaHub технологии искусственного интеллекта развиваются. Так, в Китае уже есть возможность автоматически превратить устную речь в письменную. В России пока такой возможности нет, но уже можно использовать для работы с ИИ сторонние сервисы или собственные разработки.
03
изображение кликабельно
Еще одна особенность доски – инновационный метод интеллектуального распознавания текста, благодаря которому автоматически идентифицируются слова, цифры и графика. Так что можно прямо на доске внести правки в документ, перелистывать страницы или нарисовать диаграмму – система ее распознает.
К тому же прямо с доски можно открывать файлы на компьютере или отвечать на вызов, пришедший на подключенный смартфон. Т.е. у пользователя нет необходимости перемещаться между доской и устройством. Среди дополнительных возможностей – доска объявлений и функция «картинка в картинке». Последнюю можно использовать, например, для просмотра матча любимой команды во время рабочего взаимодействия – такое в бизнес-практике тоже бывает.
изображение кликабельно
Встроенные в IdeaHub технологии искусственного интеллекта развиваются. Так, в Китае уже есть возможность автоматически превратить устную речь в письменную. В России пока такой возможности нет, но уже можно использовать для работы с ИИ сторонние сервисы или собственные разработки.
Звуковая изоляция
Для организации ВКС значимыми параметрами являются качество звука и видео. Что касается видео, то в зависимости от варианта решения оно может транслироваться на электронную доску как в формате FullHD, так и 4K. Последнее особенно важно в тех случаях, когда на первый план выходит высокий уровень детализации изображения.
Звук же получается максимально чистым, так как в микрофонном массиве используется технология формирования луча, позволяющая принимать сигналы человеческого голоса в радиусе 8 м. Более широкий частотный диапазон передачи обеспечивает чистоту звука качества Hi-Fi в каждом удаленном офисе.
При этом в IdeaHub есть функция Acoustic Baffle, благодаря которой все звуки за пределами установленного коридора не будут воспроизводиться слушателям. Как рассказал Егор Купцов, офис одной из компаний-пользователей IdeaHub находится рядом с железнодорожными путями, что существенно мешало ведению переговоров. IdeaHub решила эту проблему: внешние звуки теперь изолируются.
Кроме того, за счет быстрого и точного отслеживания источника звука, докладчик всегда находится в центре внимания системы, а вступив в диалог – система распознает говорящих и захватит обоих спикеров. А функция AutoFrame автоматически регулирует угол обзора камеры в соответствии с размещением конференц-зала и количеством участников, позволяя отказаться от ручного масштабирования, также будет держать присутствующих в оптимальном кадре, автоматически подстраиваясь под приходящих и уходящих участников встречи.
Звуковая изоляция
04
изображение кликабельно
Для организации ВКС значимыми параметрами являются качество звука и видео. Что касается видео, то в зависимости от варианта решения оно может транслироваться на электронную доску как в формате FullHD, так и 4K. Последнее особенно важно в тех случаях, когда на первый план выходит высокий уровень детализации изображения.
Звук же получается максимально чистым, так как в микрофонном массиве используется технология формирования луча, позволяющая принимать сигналы человеческого голоса в радиусе 8 м. Более широкий частотный диапазон передачи обеспечивает чистоту звука качества Hi-Fi в каждом удаленном офисе.
изображение кликабельно
При этом в IdeaHub есть функция Acoustic Baffle, благодаря которой все звуки за пределами установленного коридора не будут воспроизводиться слушателям. Как рассказал Егор Купцов, офис одной из компаний-пользователей IdeaHub находится рядом с железнодорожными путями, что существенно мешало ведению переговоров. IdeaHub решила эту проблему: внешние звуки теперь изолируются.
Кроме того, за счет быстрого и точного отслеживания источника звука, докладчик всегда находится в центре внимания системы, а вступив в диалог – система распознает говорящих и захватит обоих спикеров. А функция AutoFrame автоматически регулирует угол обзора камеры в соответствии с размещением конференц-зала и количеством участников, позволяя отказаться от ручного масштабирования, также будет держать присутствующих в оптимальном кадре, автоматически подстраиваясь под приходящих и уходящих участников встречи.
ГРАНИЦЫ ПРИМЕНЕНИЯ
Сфера применения IdeaHub очень широка – от переговорных комнат на предприятиях любой отраслевой специфики до кабинетов руководителей, образовательных и медицинских учреждений.
«В нашей линейке есть решения, ориентированные на организации различных размеров – от небольших компаний или школ до корпораций, которым требуется максимальная функциональность. Решение дружелюбно к пользователям и не требует сложного и длительного обучения и выделенных ресурсов для поддержки, так что сдерживающим фактором это не может являться, – говорит Егор Купцов. – Если смотреть на отраслевой срез, то мы видим большой потенциал применения IdeaHub в таких активно идущих путем цифровой трансформации сферах, как образование и медицина, финансы и ретейл».
Представители вендора отмечают, что в действительности возможности IdeaHub выходят за границы исключительно бизнес-применения. С помощью доски можно не только смотреть ТВ-трансляции, но и играть в компьютерные игры – это то, что еще недавно было невозможно делать с помощью ВКС-решений.
05
изображение кликабельно
Сфера применения IdeaHub очень широка – от переговорных комнат на предприятиях любой отраслевой специфики до кабинетов руководителей, образовательных и медицинских учреждений.
«В нашей линейке есть решения, ориентированные на организации различных размеров – от небольших компаний или школ до корпораций, которым требуется максимальная функциональность. Решение дружелюбно к пользователям и не требует сложного и длительного обучения и выделенных ресурсов для поддержки, так что сдерживающим фактором это не может являться, – говорит Егор Купцов. – Если смотреть на отраслевой срез, то мы видим большой потенциал применения IdeaHub в таких активно идущих путем цифровой трансформации сферах, как образование и медицина, финансы и ретейл».
изображение кликабельно
Представители вендора отмечают, что в действительности возможности IdeaHub выходят за границы исключительно бизнес-применения. С помощью доски можно не только смотреть ТВ-трансляции, но и играть в компьютерные игры – это то, что еще недавно было невозможно делать с помощью ВКС-решений.
опыт ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
«В наших филиалах использовалось разное оборудование, поэтому часто мы сталкивались со сложностями с подключением. Если соединение «точка-точка» можно было обеспечить, то возможности провести онлайн-совещание с помощью собственных ресурсов у нас не было», – рассказал Алексей Мельников, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция».
Специалисты компании проанализировали представленные на рынке варианты решений, учитывали сроки поставки, стоимость оборудования, технические характеристики и возможности с учетом того, что система должна была обеспечить удовлетворение потребностей как руководящего, так и линейного персонала.
«Нам были важны инструментарий для совместной работы с документами, наличие максимально функциональной интерактивной доски и, конечно габариты устройства. Также нам нужна была интеграция решения в существующую ИТ-структуру без необходимости приобретения дополнительного серверного оборудования и т.д. В итоге выбор был сделан в пользу IdeaHub в связке с инфраструктурой ВКС стороннего производителя», – объясняет Алексей Келарев, заместитель генерального директора по административным вопросам и автоматизации.
Опыт использования
06
В «Марвел-Дистрибуции» быстро оценили потенциал и инновационность продукта, а также возможность в числе первых компаний в России провести полноценное тестирование решения, чтобы предлагать его партнером, уже имея определенную экспертизу. Oфисы компании расположены в разных городах России и в других странах, поэтому сформировалась потребность перейти на единое оборудование для проведения совещаний, встреч с партнерами и контрагентами.
«Нам были важны инструментарий для совместной работы с документами, наличие максимально функциональной интерактивной доски и, конечно габариты устройства. Также нам нужна была интеграция решения в существующую ИТ-структуру без необходимости приобретения дополнительного серверного оборудования и т. д. В итоге выбор был сделан в пользу IdeaHub в связке с инфраструктурой ВКС стороннего производителя»
Алексей Келарев, заместитель генерального директора по административным вопросам и автоматизации компании
«Марвел-Дистрибуция»
«Марвел-Дистрибуция»
Исторически сложилось, что сотрудники одного департамента работают в офисах в разных городах, поэтому иметь простой и эффективный инструмент как для «выравнивания информационных потенциалов», так и для кроссфункционального взаимодействия было необходимо. Сейчас благодаря ВКС и IdeaHub проводится много межрегиональных совещаний, консультаций и согласований, что идет на пользу скорости решения вопросов. Активными пользователями IdeaHub стали и представители HR-департамента компании: бизнес растет, что требует увеличения штата, в том числе – в сегменте топ-менеджмента.
Хотя интерфейс решения в компании называют дружелюбным и простым, а управление – интуитивно понятным, пока наращивание используемого функционала идет постепенно. Так, пока сотрудникам в силу привычки тяжело полностью отказаться от маркерных досок, собственных ноутбуков в переговорных комнатах. Некоторые даже по старой памяти продолжают подключать к беседе участников со смартфонов по громкой связи. Но в «Марвел-Дистрибуции» уверены: процесс вовлечения будет ускоряться: сотрудники уже оценили удобство решения, так что со временем от прежних привычек все откажутся.
«Разительное отличие IdeaHub от предыдущей системы в том, что мы избавились от проводов в переговорных комнатах – это очень заметно. Впечатляют интеллектуальные возможности рукописного ввода текста и различных фигур для диаграмм и схем, подключения устройств по беспроводной сети, шеринга контента. Важно и то, что экосистема приложений для IdeaHub, как мы видим, расширяется: она живая и достаточно открытая, что позволяет нам оптимистично оценивать перспективы ее использования», – резюмирует Алексей Келарев.
«В наших филиалах использовалось разное оборудование, поэтому часто мы сталкивались со сложностями с подключением. Если соединение «точка — точка» можно было обеспечить, то возможности провести онлайн-совещание с помощью собственных ресурсов у нас не было»
Алексей Мельников,
генеральный директор компании
«Марвел-Дистрибуция»
генеральный директор компании
«Марвел-Дистрибуция»
В «Марвел-Дистрибуции» быстро оценили потенциал и инновационность продукта, а также возможность в числе первых компаний в России провести полноценное тестирование решения, чтобы предлагать его партнером, уже имея определенную экспертизу. Oфисы компании расположены в разных городах России и в других странах, поэтому сформировалась потребность перейти на единое оборудование для проведения совещаний, встреч с партнерами и контрагентами.
Алексей Келарев
заместитель генерального директора по административным вопросам и автоматизации компании «Марвел-Дистрибуция»
«Нам были важны инструментарий для совместной работы с документами, наличие максимально функциональной интерактивной доски и, конечно габариты устройства. Также нам нужна была интеграция решения в существующую ИТ-структуру без необходимости приобретения дополнительного серверного оборудования и т. д. В итоге выбор был сделан в пользу IdeaHub в связке с инфраструктурой ВКС стороннего производителя»
«В наших филиалах использовалось разное оборудование, поэтому часто мы сталкивались со сложностями с подключением. Если соединение «точка-точка» можно было обеспечить, то возможности провести онлайн-совещание с помощью собственных ресурсов у нас не было», – рассказал Алексей Мельников, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция».
Специалисты компании проанализировали представленные на рынке варианты решений, учитывали сроки поставки, стоимость оборудования, технические характеристики и возможности с учетом того, что система должна была обеспечить удовлетворение потребностей как руководящего, так и линейного персонала.
Алексей Мельников
генеральный директор компании
«Марвел-Дистрибуция»
«Марвел-Дистрибуция»
«В наших филиалах использовалось разное оборудование, поэтому часто мы сталкивались со сложностями с подключением. Если соединение «точка — точка» можно было обеспечить, то возможности провести онлайн-совещание с помощью собственных ресурсов у нас не было»
«Нам были важны инструментарий для совместной работы с документами, наличие максимально функциональной интерактивной доски и, конечно габариты устройства. Также нам нужна была интеграция решения в существующую ИТ-структуру без необходимости приобретения дополнительного серверного оборудования и т.д. В итоге выбор был сделан в пользу IdeaHub в связке с инфраструктурой ВКС стороннего производителя», – объясняет Алексей Келарев, заместитель генерального директора по административным вопросам и автоматизации.
Исторически сложилось, что сотрудники одного департамента работают в офисах в разных городах, поэтому иметь простой и эффективный инструмент как для «выравнивания информационных потенциалов», так и для кроссфункционального взаимодействия было необходимо. Сейчас благодаря ВКС и IdeaHub проводится много межрегиональных совещаний, консультаций и согласований, что идет на пользу скорости решения вопросов. Активными пользователями IdeaHub стали и представители HR-департамента компании: бизнес растет, что требует увеличения штата, в том числе – в сегменте топ-менеджмента.
Хотя интерфейс решения в компании называют дружелюбным и простым, а управление – интуитивно понятным, пока наращивание используемого функционала идет постепенно. Так, пока сотрудникам в силу привычки тяжело полностью отказаться от маркерных досок, собственных ноутбуков в переговорных комнатах. Некоторые даже по старой памяти продолжают подключать к беседе участников со смартфонов по громкой связи. Но в «Марвел-Дистрибуции» уверены: процесс вовлечения будет ускоряться: сотрудники уже оценили удобство решения, так что со временем от прежних привычек все откажутся.
«Разительное отличие IdeaHub от предыдущей системы в том, что мы избавились от проводов в переговорных комнатах – это очень заметно. Впечатляют интеллектуальные возможности рукописного ввода текста и различных фигур для диаграмм и схем, подключения устройств по беспроводной сети, шеринга контента. Важно и то, что экосистема приложений для IdeaHub, как мы видим, расширяется: она живая и достаточно открытая, что позволяет нам оптимистично оценивать перспективы ее использования», – резюмирует Алексей Келарев.